Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
??? --- 1:28:00 27.9.2015
???: zapomněla jsem to sem pak napsat, ale všecko bylo v pořádku a byli děsně rychlí - boty dorazily o týden dřív než jiné objednaný ve stejný den z českého eshopu :) Naštěstí jsem je teda nemusela měnit/vracet, to by bylo do Polska asi dražší.
SRNECEK --- 17:41:36 26.9.2015
Ahoj, prosím Vás, pokud nakupuji ze zahraničí (konkrétně USA), jak se nyní pohybuje sazba? Platí se již clo? Děkuji za odpověď.

Plus znáte někdo spolehlivý obchod pro koupi elektroniky? Resp. na zahraničních webech je vše za půlku. Hodně mne zaujal Aliexpress.
??? --- 10:38:33 23.9.2015
Varuji před http://www.olpran.cz/cs/7-fitness a jejich výrobky pro fitness - výrobek se do měsíce rozbil, o reklamaci jsme se museli upomínat.
Slečna, která to měla řešit nám v e-mailu lhala, že vyhotovila dobropis, peníze z nich dostat zpět nám trvalo dalšího 2,5 měsíce. V mezičase jsme kontaktovali ČOI.
Na netu následně dohledány informace, že se jaksi k vracení peněz moc nemají a je to na dlouhé lokte.
KULA --- 15:49:31 18.8.2015
Potřeboval jsem nový větrák k laptopu z roku 2010, kde p.c. byla 90k....
Oslovil jsem přes 10 prodejců dílů ale až http://sema-for.cz/ zafungoval. Objednáno přes email, neboť neměli díl na eshopu ale byli ochotni mě obsloužit. Díl, o kterém i autorizovaný servis řekl, že nemá a nebude mít mi na dobírku přišel do 5 dnů.
Takže díly na laptop budu řešit už jen tady....
??? --- 10:04:05 31.7.2015
Kvalitní nábytek online - užitečná elegance | MT-nábytek.cz
http://www.mt-nabytek.cz/

nákup komody, skříně, poličky do koupelny, skříňky do koupelny a pohovky, celkem cca 20 000 kč

1) 5.7.2015 - všechno objednáno a zaplaceno - některé zboží mělo termín dodání až 1.8., což mi bylo fuk
2) 6.7.2015 - potvrzení objednávky emailem
3) 10.7.2015 - telefonát z infolinky, jestli si jsem fakt vědom toho, že ta polička je v úplně jiném barevném stylu než ta skříňka, a jestli to nechci změnit. Nechtěl jsem, vím, co jsem si objednal a jsem si toho vědom.
4) 23.7.2015 - telefonát z infolinky, že mi 24.7. přivezou kompletní objednávku. Bohužel jsem byl mimo, tak že se mi ozvou s náhrandním termínem.
5) 24.7.2015 - telefonát z infolinky, že mi to doručí v pondělí 27.7. v 19:15. Potvrdil jsem
6) 27.7.2015 - 8:00 SMS s omluvou, že bohužel dnes nedodají, že objendávku nenaložili
7) 27.7.2015 - 14:00 telefonát z infolinky s omluvou za komplikace, domluveno doručení následující den v 17:30
8) 27.7.2015 - 14:45 telefonát od řidiče, že by to stihli už v 15:30. Říkám ok, v pohodě
9) 15:35 přijeli před barák, nanosili všechno za první dveře (s čímž jsem počítal a měl posilu na vynášení do bytu). Podepsali jsme předávací papíry a hotovo

Až na ty drobné komplikace s dopravou jsem spokojený jak s jejich komunikací, tak i s kvalitou nábytku.
??? --- 15:17:45 28.7.2015
nemáte někdo zkušenost s http://cz.takemore.net/ ? Nebo aspoň dokázal by někdo posoudit, jestli to působí důvěryhodně? :) Normálně nakupuju jen z eshopů, co mají hodnocení u Heureky, ale tady jako jediní mají boty, co bych chtěla, v mojí velikosti, tak váhám :)
??? --- 20:55:47 16.6.2015
DATART, nákup pračky a kombinovaného sporáku

DATART | Pračka předem plněná INDESIT IWSND 61252 C ECO EU
http://www.datart.cz/Pracka-predem-plnena-INDESIT-IWSND-61252-C-ECO-EU.html

DATART | Sporák INDESIT KN3G65SA(X)/CZ
http://www.datart.cz/Sporak-INDESIT-KN3G65SA-X-CZ.html

1) V neděli ráno 7.6. v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, objednána doplňková služba připojení sporáku, zaplaceno. Termín doručení vybrán úterý 14-16
2) Hned odpoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení úterního termínu. Kvůli vytížení jejich plynaře domluven termín připojení sporáku na pondělí 15.6.
3) V úterý ve 14:30 telefon od řidiče, že do půl hodiny přijedou
4) 14:55 zvonek. Vynesli pračku do 2. patra, vybalili, vyndali jistící šrouby na buben, připojili na vodu, elektriku a odpad, bordel si odnesli
5) Vynesli sporák do 2. patra, vybalili, připojili jen do elektriky, podepsali a vyřídili jsme papíry, bordel si odnesli a odjeli
6) Středa 10.6. odpoledne - omluvný telefonát z infolinky, že bohužel nemůžou garantovat plynaře v pondělí, a jestli bychom se mohli domluvit na úterý 16.6. mezi 16-19. Říkám OK, aspoň nemusim tolik pospíchat z práce.
7) Dnes 15:55 telefonát od plynaře, že je u baráku
8) Sporák připojil, podepsal a předal mi papíry ohledně odborné instalace, a v 16:40 šel

Celkem opět velká spokojenost
??? --- 9:48:59 10.6.2015
TOMAN: A nebo volej rovnou na coiku.
DUSKIE --- 7:37:32 10.6.2015
TOMAN: zavolej si na https://www.dtest.cz/ , jsou tam ochotný a určitě ti poradí.