Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
??? --- 20:55:47 16.6.2015
DATART, nákup pračky a kombinovaného sporáku

DATART | Pračka předem plněná INDESIT IWSND 61252 C ECO EU
http://www.datart.cz/Pracka-predem-plnena-INDESIT-IWSND-61252-C-ECO-EU.html

DATART | Sporák INDESIT KN3G65SA(X)/CZ
http://www.datart.cz/Sporak-INDESIT-KN3G65SA-X-CZ.html

1) V neděli ráno 7.6. v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, objednána doplňková služba připojení sporáku, zaplaceno. Termín doručení vybrán úterý 14-16
2) Hned odpoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení úterního termínu. Kvůli vytížení jejich plynaře domluven termín připojení sporáku na pondělí 15.6.
3) V úterý ve 14:30 telefon od řidiče, že do půl hodiny přijedou
4) 14:55 zvonek. Vynesli pračku do 2. patra, vybalili, vyndali jistící šrouby na buben, připojili na vodu, elektriku a odpad, bordel si odnesli
5) Vynesli sporák do 2. patra, vybalili, připojili jen do elektriky, podepsali a vyřídili jsme papíry, bordel si odnesli a odjeli
6) Středa 10.6. odpoledne - omluvný telefonát z infolinky, že bohužel nemůžou garantovat plynaře v pondělí, a jestli bychom se mohli domluvit na úterý 16.6. mezi 16-19. Říkám OK, aspoň nemusim tolik pospíchat z práce.
7) Dnes 15:55 telefonát od plynaře, že je u baráku
8) Sporák připojil, podepsal a předal mi papíry ohledně odborné instalace, a v 16:40 šel

Celkem opět velká spokojenost
??? --- 9:48:59 10.6.2015
TOMAN: A nebo volej rovnou na coiku.
DUSKIE --- 7:37:32 10.6.2015
TOMAN: zavolej si na https://www.dtest.cz/ , jsou tam ochotný a určitě ti poradí.
KAJJAK --- 22:02:03 9.6.2015
TOMAN:

ja stejny telefon koupil v podobne dobe za 4000 primo z ciny, tak to te teda pekelne natahli...
??? --- 20:54:23 9.6.2015
TOMAN: rozhodně to má cenu řešit, tohle je jednání, který spoléhá na to, že se to člověku chtít řešit nebude.
SA_KRA_ --- 11:01:00 9.6.2015
BOTOVO
- v neděli v 7 večer objednáno, chtěla jsem to na dobírku a doručit do práce mezi 10 - 16
- v pondělí potvrzení zásilky s tím, že druhý den odešlou (mají garanci 48h doručení), kurýr inTime
- dneska ráno sms že doručí mezi 8 a 11 ... no OK, nakonec přijeli asi za deset 10
Za mě spokojenost :)
??? --- 15:19:05 5.6.2015
DATART, nákup ledničky

DATART | NO FROST chladnička s mrazákem BEKO CSA 29023 X
http://www.datart.cz/NoFrost-lednice-s-mrazakem-BEKO-CSA-29023-X.html

1) Ve středu v eshopu objednáno s jejich dopravou Datart, zaplaceno. Termín doručení vybrán sobota 14-19
2) Čtvrtek dopoledne telefonát z infolinky pro ověření všech údajů a potvrzení sobotního termínu
3) V sobotu v 16:00 telefon od řidiče, že do hodiny přijedou
4) 16:45 telefon, že stojej před barákem

Ledničku vynesli do 2. patra, vybalili, umístli kam jsem chtěl, všechen bordel (krabice, polystyren atd) posbírali, zevnitř vyndali a dali mi záručák s návodem, vzali si svůj bordel, podepsali jsme předávací papíry a odjeli.
Celkově jsem hodně spokojenej.
??? --- 15:00:36 5.6.2015
BUNDA: K cemu hledat padnouci boty u nekvalitni znacky. Kdyz to beres takhle.
BUNDA --- 14:57:56 5.6.2015
???: k čemu kvalitní boty, když nebudou sedět?
??? --- 14:03:45 5.6.2015
BUNDA: Ja bych se teda u bot nejvic bal kvality.