Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
NENUFER --- 18:25:44 22.12.2011
RETESKA: len doplnim ze su dokonca ochotny do objednavky pridat aj vec ktoru na shope nemaju ale vedia to normalne objednat u svojho bezneho dodavatela
RETESKA --- 14:33:42 17.12.2011
ad RETESKA

na http://www.docsimon.cz/ nakupuju už pravidelně psí granule (veterinární dieta co není v normálních obchodech), mají dobrou cenu, objednám přes net, osobní vyzvednutí a platba při převzetí, platím pak kartou nebo flexipass poukázkama. vyzvedávám v nákupním centru, takže si 15kilový pytel pěkně na vozejčku odvezu až k autu. mají několik lékáren kde se dá osobně vyzvedávat ( http://www.simonpharma.cz/lekarny ), jinak normálně PPL a pošta. jsou ryhlí, pokud něco nemají, tak píšou/volají maximálně do dvou dnů.
RETESKA --- 14:29:03 17.12.2011
http://www.cestaprirody.cz/
přírodní kosmetika, docela příjemný eshop i s nějakými hodnoceními produktů. objednala jsem, druhý den mi psali že něco z toho musí objednat a tak balíček pošlou za týden. balíček odeslali o den později než slíbili (prý kvůli dodavateli toho objednaného) a ten ke mě pak putoval Českou poštou celých sedm dní! dodací lhůta na webu je psaná 2-4 dny u běžného balíčku, 1-2 dny u spěšného za příplatek asi 25 Kč. to mě dost překvapilo v roce 2011 a navíc pak to že to přišlo až za týden. prý předvánoční poštovní masakr (bylo to asi 3. prosince).

http://www.spokojenypes.cz/
nákup psího oblečku, komunikovali svižně, o všem informovali esemeskou, doručeno dva dny od objednání.

http://www.joha.cz/
nedoporučuju zrovna moc... nejdřív jsem jim teda napsala rozhořčený mail, že mají strašně krátkou session v eshopu, že než si stihnu něco vybrat (a zas tak dlouho mi to netrvalo, hledala jsem konkrétní zboží, vlezla jsem k nim přes google), tak mi to vymaže nákupní košík kde už něco mám. ale že si to u nich teda stejně objednám, protože to maj nejlevnější :D napsali poděkování za radu a že mi za to daj 5 procent slevu. objednala jsem si zboží, dodací lhůtu mají psanou "odešleme zpravidla do 7 dnů" a předpokládaný termín je v infu o vaší objednávce na webu. když po týdnu ten termín o další týden posunuli, tak jsem jsem jim poslala další rozhořčený mail, co to jako je, že nebudu čekat na balíček tři týdny. na to odepsali že už to teda posílaj a za tři dny mi to přišlo na dobírku. už tam nakupovat nebudu.

http://www.e-outdoor.cz/
sháněla jsem delší dobu spacák a radila se všude možně. nakonec jsem si jeden vybrala a ten si vygůglila za nejlepší cenu v několika eshopech, do dvou z nich jsem napsala aby mi řkeli jestli ho mají skladem, ještě než ho objednám, abych pak nemusela čekat nebo stornovat. z obou mi odepsali očividně zkušení odborníci na cestování (ten druhý eshop byl http://iqsport.cz ) a poradili, že si mám pořídit o malinko jiný model abych se v tamtom neupekla (psala jsem na co ho chci). nakonec jsem nakoupila v tom e-outdoor, protože jsou pražští a tak jsem si mohla ještě ten den pro spacák dojít osobně, sympatický prodavač (ten co mi psal), spacák připraven ve velkém skladovacím vaku, spokojenost naprostá, cena nejnižší na trhu.
CUBICULA --- 3:12:40 16.12.2011
Delishop » Torád
http://www.torad.cz/c/delishop/

Super delikatesy a hlavně doručení, pán zavolal hodinu předem, zeptal se kde budu a přijel tam - ač jsem v objednávce adres uvedl. To bylo příjemný
??? --- 18:26:08 15.12.2011
DAWYT: tak ja som sa o reklamaciu pokazeneho mp3 prehravaca radsej ani nepokusal, pretoze uz samotny nakup bol horor, po odoslani penazi na ucet pixmanie mi boli schopny tovar dorucit az po 3 mesiacoch, asi 20tich telefonatoch, ziadosti o vratenie penazi...
DAWYT --- 17:52:26 15.12.2011
tak jsem si obednal neco na pixmanii, nechal jsem se zlakat 2T hardisk za 2,5... bohužel až ted jsem vyfiltroval tento prispevek [ BEEBOY @ E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky ]

ma tu nekdo i dobrou zkusenost s reklamaci na pixmanii?

budu doufat, že se to nerozbije...
BLACKYT --- 19:26:11 27.11.2011
RENDALF: ja nevim jak u tebe, ale u mě se to zaplatilo samo..tak počkej 1-2 dny jestli se ti to odečte z účtu...
RENDALF --- 18:20:04 27.11.2011
BLACKYT: take se to teda "zaplatilo samo" a mam uz zaplaceno?:]
RENDALF --- 18:19:26 27.11.2011
ENTENTYKY: presne tak, nechtelo
BLACKYT --- 17:55:36 27.11.2011
RENDALF: ja jsem tam ted nakupovala a taky sem tam zadala ty udaje co říkáš a asi za pul dne se mi ta častka objevila v "transakcích čekajících na zaúčtování"...