Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
MRTVY_KENNY --- 8:09:43 24.12.2010
MRTVY_KENNY:
k http://www.shopnet.cz/ jeste dovetek. pres mail komunikujou nahodne (nekdy vubec, nekdy po tydnu atp.), v jednom mailu poslali nechtene i zmatenou interni komunikaci, telefony casto nezvedaji, jedno cislo z webu neexistuje..
nakonec misto osobniho odberu jsme byli nutni priplatit asi kilo za expresni balik, aby se to stihlo do dneska (resila manzelka, ja bych je asi uz nekam poslal, protoze samozrejme pred vanocema zmenili pracovni dobu a ta objednavka se tahne od 30.11.)
ASAWA --- 9:54:51 17.12.2010
www.outdoorweb.cz - nedoporučuju, kupovala jsem tašku (cca 1000 Kč) už před 10 dny a stále žádná odezva, přišel mi automatický email, že je zaplaceno a to je všechno...
komunikace s firmou špatná
MRTVY_KENNY --- 21:50:16 12.12.2010
Obchodní dům a nákupní centrum Shopnet: nakupování po internetu
http://www.shopnet.cz/
spis nedoporucuju, objednavka dvou veci ve dvou dnech po sobe (osobni odber v relativne exotickych casech 7-15:30), na jednu prislo potvrzeni, na druhou nic, kdyz jsem to mel cas resit, napsal jsem mail odepsanim na objednavkove potvrzeni, den na to na ofic. kontaktni mail z webu, oboji bez odezvy. uvidime co dal, jsem mimo cr, tak to ted stejne nema cenu honit, ale profi to teda neni.
JAROUSH --- 12:08:52 10.12.2010
http://www.elektro-partner.cz/ po objednání cca za půl hodiny zavolali o potvrzení a zrekapitulování zásilky. Změna dopravy (místo kurýra poštou) bez problémů. Hodnotim kladně
LEFTY --- 11:41:56 10.12.2010
parfemy.cz - klasika. Nákup už po několikáté, vždy bez problémů. Dá se spolehnout na stavy skladu.
http://www.slevyelektro.cz/ - bezproblémové jednání. Do půl hodiny od objednávky ji telefonicky potvrdili, ten den (!) byla zásilka u kurýra, druhej den doma.
DNNA --- 10:07:29 10.12.2010
???: Diky za rady, vsechno probiha zatim jen emailem
??? --- 21:57:29 9.12.2010
DNNA: to jsi je kontaktoval pisemne, s cislem zakazky a reklamaci poctu doruceneho zbozi, nebo jen telefonicky? jinak jako nejzazsi moznost - cokoli z eshopu mas narok bez udani duvodu vratit do 14 dnu s narokem na vraceni penez, v pripade poskozeneho / dysfunkcniho / atd. zbozi ti slusnej eshop muze proplatit i postovny.
jak presne to zatim probihalo, to tve reklamacni rizeni?
DNNA --- 21:01:21 9.12.2010
Ahoj, prosim o radu, v shopu http://elektroraj.cz/ (hodnotim záporně) jsem si objednal a zaplatil zbozi ktere doslo v poradku ale mnozstvi neodpovidalo. Chybel 1 teplomer. Kdyz jsem shop kontaktoval aby teplomer dodatecne poslali tak odsekli. Tak nevim co ted. Jsou na ne nejake paky? Diky
??? --- 0:07:07 8.12.2010
LEFTY: zkousels http://www.office.co.uk/ (drahy postovny, pokud vim) nebo http://www.javari.co.uk/ (branch britskeho amazonu, obdobne zbozi)?

jinak za posledni dobu jeste

btw - http://www.bookdepository.co.uk/ postovny do cr ZDARMA! rychly, skvely, nedohledatelne tituly v cizich jazycich, vrele doporucuju. na tri pluska .-)
http://www.chemistdirect.co.uk/ ok plus minus. trochu mne zamrazilo po precteni par referenci na netu... nakonec to prislo. s odrenyma usima, za vyhruzneho mlceni cust serv. pokud nekdo ma rad adrenalin, doporucuju .-)
http://www.mandmdirect.com/ a jejich 'euro' mutace http://euro.mandmdirect.com/
nedoporucuju, nikdy nikdy vice. otresnej cust serv, stale v ere izolacionismu a s odstupem k plebsu v koloniich (vychodoevropskych obzvlast) .-)

LEFTY --- 18:51:42 5.12.2010
poradíte nějakej shop s velkým výběrem pánské obuvi? schuh.co.uk a branch309 znám, něco jinýho poradíte?