JAYME: ta mira je zjevne nulova - nesouhlasím. To, že ti volali různí makléři jedné značky nijak nesouvisí s kvalitou poskytovaných služeb jako takových. I kdyby seděli u stejného stolu v kanceláři, tak se těžko budou před každým telefonátem domlouvat, jestli už náhodou nevolal někdo z kolegů. To kvalitu značky nedefinuje, ba si dovolím říct, že s ní ani nijak moc nesouvisí. Týpek co se vydával za přímého zájemce, je něco jiného a je to přesně přesně ten důvod, proč na základě příležitostné zkušenosti s nějakým trotlem utrpí pověst celé značky.

Jinakou souhlasím s tebou, že franšízy v realitách a službách/obchodě obecně jsou poměrně nešťastná volba, protože u franšízy hodně záleží na tom, dodržet dost přesně definovaný standard. U McDonalda dostaneš úplně stejnej výrobek, ať si ho dáš v Aši nebo v Třinci, protože receptura je jasně daná a odchylky nejsou možné. Ale pokud zbožím je služba člověka, závislá na jeho schopnostech a povaze, tak franšíza ztrácí svou hlavní výhodu. Kontrolovatelnost tam je prakticky omezená právě vzděláváním a předpisy, ale ty i když jsou dobré (a to u C21 jsou), tak to bude vždy záležet hlavně na franšízantovi, jak bude své lidi kočírovat.

Osobně považuji Century21 za jednu z nejkvalitnějších konkurencí do té míry, do jaké to může nastavení filosofie firmy a podpory vzdělávání + postojů ke klientům ovlivnit. Tím, že je to franšíza, ovladatelnost jednolivých dílčích úseků samozřejmě klesá - a to až ke koncovým makléřům, kde se kvalita může rozcházet dost radikálně. Nic to ale nemění na tom, že ty pobočky, které mají zodpovědné vedení (a tím pádem kvalitu držící makléře), považuju za jedny z top RK na českém trhu.