Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
MAGGIE --- 20:51:45 25.2.2012
MAGGIE: s damskou velikosti 42 neni jednoduche sehnat nejake hezke boty, takze u techto mi je to dost lito - mym hlavnim cilem je tedy vlastnit je (ale v OK stavu) i na nadale
MAGGIE --- 20:49:16 25.2.2012
netusite, jak je to s vracenim zbozi a narokem na vymenu za novy kus? nekdy v listopadu jsem si objednala zimni boty, staly pres 3000, takze nic uplne levnyho, jsou to (nebo dosud byly) nejlepsi zimni boty v mem zivote, jenze se zacina bohuzel nicit na jedne bote zip, takze je budu urcite vracet-reklamovat (CR eshop i kamenny obchod) - kdysi jsem slysela, ze u zbozi, ktere se do pul roku od koupe poskodi a je mozne uznat reklamaci, lze pozadat o vymenu za novy kus a prodejce tak musi ucinit, nemuze cloveka tlacit nejprve do pokusu o opravu - je to tak?
MRTVY_KENNY --- 16:31:58 25.2.2012
+++ http://www.threadless.com/
na tricku se po zehleni objevily fleky, stacilo vyfotit, vysvetlit, nasledujici den odepsali, ze posilaji nove tricko, omlouvaji se a jeste prihazujou 5$ kupon za komplikace.

--- http://www.centrumsportu.cz resp. http://www.husky.cz
zakoupena samonafukovaci matrace, ktera prisla a misto samonafouknuti nedela *nic* (muzu porovnat s jinou samonafukovackou jak to ma vypadat).

volano na centrumsportu.cz - snaha o domluvu narazila na cloveka, ktery v podstate vysvetlil, ze to nema cenu vracet jako reklamaci, kde nemame pocitat, ze bude uznana, protoze takova samonafukovaci matrace se sama nafouknout nema (doplneno o lekci fyzikalnich zakonu). takze pokus o volani na husky.cz (vyrobce) a zvedl to ten samy genius. takze se bude posilat normalne vratkou do 14 dnu.

ovsem clovek, ktery zveda telefon na reklamacich a tvrdi, ze samonafukovacka se nema sama nafouknout, znamena, ze husky uz nikdy vic, ani kdyby to bylo zadarmo.
JOPS --- 9:33:33 23.2.2012
narovinu rikam, ze me potesila alza.cz

naklusal jsem tam, ze bohuzel nemam uctenku a ze mam vadne pameti v PC.

Problem byl, ze to nebylo kupovano pres net... Proste kolega jel ten den okolo a tak mi je vzal a pro decko koupil nejakou hracku.

Tomu typkovi rikam, ze to bylo koupeno v rozmezi listopad/prosinec a ze vim co na te uctence bylo. Kupodivu se nam ji povedlo najit a normalne reklamaci prevzali. Takze timto je chvalim a mozna jim poslu i pochvalu.
BLACKSOURCE --- 17:36:01 22.2.2012
COLOMAN: Tak to bys tam měl najít. Jinak pokud chceš dobrý poměr cena/kvalita, tak zkus Einhell. Poměrně levné a dobré věci. Vrtací kladivo mám a super.
COLOMAN --- 17:15:52 22.2.2012
BLACKSOURCE: jj, jedná sa o tieto:
-polyfuzni svarecka
-vrtaci kladivo
-vysavač průmyslový
-elektricka/motorova pila
už guglim tuhle problematiku skrze Hledejceny a Heureky, ale tých ešopů je proste mrte... diky
BLACKSOURCE --- 17:01:19 22.2.2012
COLOMAN: Zkus http://www.namir.cz/ Mají toho celkem dost a dobře komunikují. Ale pokud nářadím mydlíš kladivo a šroubovák a pod. tak to ti neporadím, to se vyplatí zajet do železářství do města. Ale na elektro nářádí a zahradní techniku zkus ten namir.
COLOMAN --- 16:13:11 22.2.2012
zdravim
som naprosto zaciatocnik v e-šoppingování
mohli bystemi prosim poradit, odkial z ceských e-shoppů by som si mohol dovolit bezpecne objednávat "pracovné náradie"?? jedná sa spiš o hobby, než o drahotiny z roznych špecializovaných krámů. Ja skorouz si zacal objednavat z Aukra, ale na poslednu chvýlu ma odradili, ale tym padom sa mi to skomplikovalo lebo vobec nevem kde mam hladat.. som proste v situacii, ze jednotlive naradia nemozem kupovat osobne, som bez dopravy na samote atd... mate nekdo skusenost s objednavanim takovýchto vecí??? díky
ANTTOSH --- 20:18:18 17.2.2012
ADAM: ok, diky
ADAM --- 20:17:30 17.2.2012
to dej do pravni poradny spis.