Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
KAJJAK --- 12:25:57 25.3.2008
HONZIG:

alfacomp je imho daleko levnejsi ;-)
HONZIG --- 12:01:39 25.3.2008
MRTVY_KENNY: hele precti si to jeste jednou...nevybuchuju pri prvni vete....kdyz mi rikaj ze se mi ozvou a uplne na me serou....kdyz jim tam 2x reknes ze si beru prachy a o ni ti po 3. reknou uplne neco jinyho (v jejich prospech aby mi nemuseli vracet prachy), kdyz tam musis kvuli jejich chybe furt chodit a prochazet reklamacnima procesama pri kterejch z tebe delaj uplnyho debila tak pak vybuchuje kazdej.....chtel bych videt tebe kdybys prosel tim co ja......a ja jsem hodne klidnej clovek
MRTVY_KENNY --- 11:45:46 25.3.2008
HONZIG: ja nevim, dik stylu, jakym to popisujes, je otazka, jestli si za to nemuzes trochu sam, pokud po prvni vete od obchodnika fungujes ve stylu "vybuchuju vzteky a řvu a toho dementa jestli to myslí vážně nebo jestli si dělá prdel" tak se jim moc nedivim.
ale je kazdy at si to dela jak mu to vyhovuje, samo ;)
RENDALF --- 11:13:38 25.3.2008
chtel bych objednat par veci z USA, je tu nekdo kdo ma schranku na zasilkovasluzba.com?
HONZIG --- 11:11:10 25.3.2008
KETHAMINA: ja mam taky od nich 2 dobry veci....ale to je o vyrobku jako takovym...me na nich sere ten pristup k lidem....pokazdy kdyz jsem neco reklamoval tak se ke mne chovali jak ke zmrdovi kterej je uplne bezduvodne otravuje a delali ze me fakt debila....a tim u me skoncili....nehodlam ze sebe delat curaka jen proto ze jsou nejlevnejsi,zeano:)
KETHAMINA --- 3:47:10 25.3.2008
HONZIG: :) já mám teda zkušenosti jenom dobrý, kupuju pravdelně příslušenství v podobě myší, klavesnic, bedýnek, zvukovek, do kanclu jsem is od nich nechala postavit kompa, šef má od nich dual mobil na 2 simky, notebooka - vše v pho, plně funční a za příjemný ceny.
To je asi o náhodě .)
HONZIG --- 20:25:28 24.3.2008
jeste dodam k Alze ze kolega z prace si tam koupil NOVEJ monitor,prisel dom,zapnul a uprostred tecka...sel ho vratit a pri reklamaci se prokecli ze je uz pouzitej....co se delo dal nemusim popisovat:)
KILLERT --- 12:06:49 24.3.2008
s alza mam taky zajmavy zkusenosti. Muj bratr tam minuly tyden koupil 2x desku, 2x ram 2x procesor. Vsechno stejne. Neni treba popisovat znacku ci cenu. No tak ze to zamontuje do skrini. 1. PC v pohode za pul hodiny ale u 2. PC nastaly problemy. Pripoji vse stejne jako u 1. PC a a nejde nastartovat. Tak hledame v cem je chyba. Zamenime vsechny soucasti a dospejem k tomu ze nejde deska. Tak ji jdu reklamovat a v poho mi hned daji novou. Vecer to zapojime a porad nic. tak zkusime zamenit grafiku a jde to. zapojime Hdd atp. Nic nenajede. Tak jsemtoh pln nastvani. Kor kdyz na velikonoce jedem pryc. Bracha to sel pak reklamovat po 2. nechal si to u ich primo na miste otestovat a cirou nahoddou uz asi dostal tu funkcni. Proste sranda. Je to nekdy desne si tam neco kupovatale to se mi stava tak u 1 veci z 10. Ohledne toho vraceni za penize. Kolikrat si to ani nezapisou a vzdycky kdyz tam dojdete osobne tak mluvite uplne s nekym jinym nez jste s nim mluvili po telefonu, ale takovyhle blbosti maji skoro vsude.-)
HONZIG --- 9:42:36 23.3.2008
Alza.cz

...cca před půl rokem jsem si u alza.cz koupil Set-Top-Box (dále jen STB).Po týdnu mi začal vykazovat poruchu jako že se sám začal vypínat/zapínat a vypadával signál tak jsem ho odnesl na reklamaci-v poho a že se mi ozvou...za 2dny přišel mail že STB je v pohodě a ať si ho vyzvednu=reklamace neuznána že STB je naprosto v pohodě....přijdu domů,zapojím STB a do 5min začal dělat přesně to samý co před reklamací.Tak jim tam volám a bylo mi řečeno STB prošel 48.hodinovou zkouškou a chyby se nevyskytly...tak jim říkám že bych těl mluvit s tim technikem kterej na to 48hodin čuměl=to mě "vyfákli"....takže reklamace po 2. ...STB vyměněn.....za měsíc STB přestal fungovat uplně=3.reklamace a že se mi ozvou...čekám týden,14dní,měsíc...volám a jak to tedy vypadá s mym STB a oni že během pár dní už bude hotovej,tak jim říkám že já už nebudu čekat ani pár minut a že odstupuji od smlouvy a že CHCI PENÍZE zpět a operátor jakože v poho takže mi vypíše dobropis a že se mi do pár dnů ozvou mailem...tejden čekuju maila,projíždim spamový filtry jestli někde neuvízl mail od alzy...nic...tak jim tam volám a oni že jasný že teda ať si přijdu pro novej STB...rudnu vzteky...opakuji že nechci novej že chci PENÍZE ZPÁTKY!! a že 2.den tam prostě jdu...oni že OK a že mi vypíšou dobropis...následující den tam přijdu,prokážu se reklamačním papírem a oni že OK a že jsem si teda dohod tu výměnu za novej STB.....to už vybuchuju vzteky a řvu a toho dementa jestli to myslí vážně nebo jestli si dělá prdel.......tak teda že mi teda vypíše dobropis.....omdlívám.......pak teda ať jim pro ten STB dojdu a posílá mě vedle do skladu (nechápu ale už to neřeším=jsem nervově i psychicky na dně),přijdu vedle k reklamačnímu automatu,zadám údaje a pc na mě vyplivlo že zboží už bylo vyzvednuto....to už se jen směju....vracím se k technikovi,říkám mu co mi řekla mašina načeš on se zvedl,zalez za dveře (vedoucí do skladu) a za pár vteřin se vrací s mým STB....nechápu proč mě teda pro něj posílal když ho měl za zadkem.....nakonec prachy v ruce a od tý doby se Jateční vyhejbám obloukem
NYX --- 22:54:48 14.3.2008
DED: amazon sam prodava afaik jen nove...ty pouzite jsou v ramci amazon marketplace, coz jsou uplne jini prodejci...a pokud koupis ty knizky od ruznych prodejcu, logicky to nemuzes mit na jedno postovne :)