Tento web používá soubory cookie. Dalším používáním webu s tímto souhlasíte.
jméno
heslo
přihlásit
zaregistrujte se
zapomněli jste heslo?
E-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
ADAM

Pravidla klubu

  • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
  • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
    1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
    2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
    3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
    4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
    5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
  • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
ODKAZY:
KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
Máte k tomu co říct? Vložte se do diskuze.
SONA1 --- 13:48:01 6.12.2005
Tak moje první experimenty s nákupem po internetu dopadly úspěšně:
www.dobrynapad.cz - oblečení, nákup za 400,-, cca do týdne, bez problémů, zboží kvalitní
http://www.darky-on-line.cz/ reprodukce starých reklam 400,--, do dvou dnů, vše v pořádku
oboje dobírka
ANDY --- 0:40:55 6.12.2005
OVERDRIVE: s tim obchodem (a hlavne tim panem) mam starsi, nicmene velmi neprijemne, zkusenosti. takze se rozhodne pridavam k doporuceni nenakupu.

a ted k tomu reseni - kdyz je to kreten a nechce to resit, zkousel ses obracet na vyrobce/dovozce? nekdy vyrizujou reklamace i primo, bez mezikroku prodejce.

ps: kdyby se ti podarilo na nej tu coiku poslat, dej vedet :-)
MHO --- 21:55:34 5.12.2005
takze moje zkusenost: http://www.datart.cz nakup za cca. 10tis s dovezenim do domu. Platba VISA kartou. Vse v pohode do dvou dnu vyrizeno a zatim spokojenost.
RHYGING --- 21:28:15 5.12.2005
sorry, samozrejme to melo byt pro OVERDRIVE
RHYGING --- 21:27:15 5.12.2005
TARQ: pripadne pokud ti nepomuzou na COIce,urcite existujou jeste nestatni organizace na ochranu spotrebytele. Me osobne pomohlo, kdyz se mnou v kramu vyjebavali, jenom jim tou COIkou pohrozit.. (na COIce mi rekli, ze kdyz to nezabere, tak udelaji kontrolu a to by bylo, aby se neco nenaslo:)
CIA --- 16:16:26 5.12.2005
OVERDRIVE: Napráskej ho ČOIce, ne?
OVERDRIVE --- 14:49:23 5.12.2005
Psal jsem to puvodne pro jinej audit (Olomouckej), ale dam to i sem, precejenom je to reference na obchod, kterej ma navic webovou stranku:


Poradte mi prosim a vemte jako varovani pro budoucnost:

http://www.helko.cz/

Dosatal jsem od otce flashdisk. Pred pul rokem. Otec jej bohuzel koupil ve Vodarni Ulici v tom bazaru. Samozrejme novy, se zarukou.
Po pul roce fleska prestala fungovat, tak jsem ji sel reklamovat a dozvedel jsem se, ze je to nejspis moje chyba, ze vec nefunguje a protoze je to moje chyba a navic je to nefunkcni, tak ze to nemuzu reklamovat. Nic nepomohla otazka, zda bych mohl reklamovat, kdyby byla vec funkcni. Oan sef (Hradil) odmitnul poslat flasku do servisu, odmitl mi vratit peniye a odmitl se tim dale zabyvat, ze by jej to jen stalo penize.

Podle vseho nema on jako prodavac a majitel firmy moznost odmitnout mi reklamaci na nejakou vec, at si mysli cokoli, to muze udelat jen a jen servis nebo odborny technik.

Jenomze co mam delat, hadat se s nim nepomuze, i kdyz mam od nej podepsanej papir, ze mi to odmitl poslat do servisu, tak co? Mam se s nim soudit? Mam mu rozbit hubu? Kvuli tomu, ze me obektivne (vyrobni vada, ne mnou zpusobena zalezitos) obral o tisicovku uz by to za to stalo, ale to ja proste nedelam...

Poradte mi, co mam delat? Co bych mel delat, kdyby to byl monitor za 10 000 nebo notebook za 40 000?

Proto varuju. Drazsi nakupy rozhodne ne v obchde ve Vodarni a obecne doporucuju bojkot zlovule a okradani lidi.
TARQ --- 1:20:33 5.12.2005
CZECHGRAPHICS: nevim jestli nebyla chyba na jejich strane.. me ho pocitali.. jinas s FB mam zkusenst ze mi fotacek prisel po 4 tydnech(s2is 14K) kamos mel ale pan.fz30 17,5K snad do druheho dne.. takze myslim ze FB je OK, ale s dani:)
CZECHGRAPHICS --- 16:30:24 4.12.2005
http://www.fischer-bernard.com/

Kupoval jsem tamron 28-75 1:2,8 pro canon, zatim slintam blahem :) objednal jsem, na webu za 9600,- + postovne, jake bylo me prekvapeni kdyz me postak pozadal o 8500 i s postovnym :)) filgl je v tom ze vam nepocitaji 16% nemeckeho DPH :))
EVER83 --- 15:06:42 4.12.2005
ma tu nekdo to .. zkusenosti s nakupovanim treba z ameriky?
objednal jsem si hudbu (v domeni, ze docela usetrim, i kdyz zaplatim hodne vysoke postovne), ale nemile me prekvanipilo DPH, ktere mi na zbozi uvalili na ceskych hranicich.

nevite, jakto?